Condizioni d’acquisto

INTRODUZIONE

Všį Italia terra mea, con sede legale in Via Šv. Stepono 27 – 19 a Vilnius, Lituania, è titolare e fornisce l’accesso al sito shop.italiaterramea.com vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al codice del consumo lituano.

INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Italia terra mea, per facilitare l’acquisto ai nostri clienti, fornisce per ogni prodotto un’immagine illustrativa e informazioni dettagliate del prodotto (misure, prezzo, materiale e altre varianti).

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti presenti nel nostro negozio online sono disponibili e pronti per la spedizione. Su richiesta del cliente si possono effettuare ricerche e consegne particolari concordando il tutto con il nostro servizio clientela, tramite telefono +370 686 06079 oppure email info@italiaterramea.com

Se l’acquisto non potrà essere evaso, informeremo e rimborseremo il cliente entro 1 o 2 giorni lavorativi.

I prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti sono indicati in euro (€) e comprensivi di IVA ma senza le spese di consegna, le quali verranno indicate alla fine dell‘ordine e varieranno a seconda dei kg e della destinazione.

Il prezzo dei prodotti e’ in euro e sistematicamente viene indicato in maniera chiara prima della conferma dell’ordine.

Italia terra mea si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale. 

ESEGUIRE UN ORDINE

Per eseguire un ordine, il cliente deve seguire un percorso composto da quattro (4) tappe:

  1. Scegliere il prodotto che si desidera acquistare, indicando la quantità di pezzi;
  2. Aggiungere al carrello il/i prodotto/i che si vogliono acquistare;
  3. Scegliere la modalità di pagamento e compilare i dati personali richiesti per effettuare la consegna.

Per acquistare non è necessario registrarsi!

Una volta indicata la modalità di pagamento, i clienti può saldare l’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine – se non ancora spedito – nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione ANNULLAMENTO DELL‘ORDINE.

SPEDIZIONE DELLA MERCE

I prodotti acquistati vengono spediti entro le 24/48 ore successive all’ordine.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto, chiamando il numero +370 686 06079 oppure scrivendo a info@italiaterramea.com. Se il cliente ha già saldato l’ordine, shop.italiaterramea.com rimborserà l’intero importo entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla richiesta di annullo. Non si può procedere all’annullo se la merce acquistata è già stata consegnata al servizio di spedizione e/o corriere. In questo caso visitare la sezione DIRITTO DI RECESSO.

DIRITTO DI RECESSO

La politica del sito in materia di diritto di Recesso, è conforme alle norme prescritte dal codice del consumo lituano. Per maggiori informazioni visitare la pagina RESTITUZIONE MERCE.

Spese di spedizione

Gli ordini vengono spediti utilizzando il servizio postale nazionale tramite raccomandata internazionale prioritaria e tracciabile. I costi variano dai 6 Euro ai 10 Euro (vengono indicati prima della conferma dell’ordine).

I tempi di consegna si aggirano attorno ai 20 – 30 gg lavorativi.

Una volta partito l‘ordine sarà nostra cura inviarvi un‘email dove indicheremo le istruzioni per tracciare il pacco.

Se i prodotti acquistati non vengono recapitati entro i tempi previsti il pacco, potete contattare il nostro servizio clienti al n. +370 686 06079 o via email a info@italiaterramea.com

I COSTI DI SPEDIZIONE INDICATI NON INCLUDONO EVENTUALI DAZI DOGANALI

Durante l‘acquisto è possibile richiedere – contattando il nostro servizio clientela – la consegna più rapida che viene effettuata tramite UPS o TNT, il costo è di circa 20,00 Euro e cambia a seconda dei kg. di merce acquistata e dai tempi di consegna (che si aggirano intorno ai 6 – 7 giorni lavorativi).

Tutti i tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi (escluso il giorno di partenza).

ATTENZIONE: i tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori come scioperi, festività, avversità climatiche, pratiche di sdoganamento, cause di forza maggiore e altri non dipendenti da noi.

Modalità di Pagamento

I nostri clienti posso saldare i loro acquisti tramite paypal o bonifico bancario (in questo caso indicare „bonifico bancario“ nella sezione PAGAMENTO – confermato l‘acquisto riceverete un‘email con le nostre coordinate bancarie). Il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email.

L‘ordine verrà evaso al ricevimento dell’importo bonificato. Ai tempi di consegna previsti sarà necessario aggiungere il tempo per l’accredito del bonifico.

PAYPAL

PayPal è un sistema di pagamento rapido e molto semplice che permette di acquistare senza inserire i dati della carta di credito.

Selezionando il pagamento con PayPal si verrà reindirizzato alla pagina ufficiale del sito PayPal, dove si dovranno inserire la propria email e la propria password.

Una volta effettuato l’accesso potrai utilizzare tutte le carte di credito memorizzate sul tuo account Paypal per completare l‘acquisto.

Restituzione Merce

Per la restituzione dei prodotti bisogna contattare telefonicamente o tramite email il servizio clienti, indicando nome, cognome e merce che si vuole restituire. Una volta ricevuta conferma si dovrà imballare accuratamente gli articoli che si vogliono rendere all’interno di una scatola in ottime condizioni e consegnarla al corriere secondo le modalità concordate con il nostro servizio clienti.

Il costo delle spedizioni di restituzione verrà rimborsato solo nel caso in cui la merce acquistata venga da noi consegnata danneggiata. L‘acquirente può procedere alla restituzione entro 14 giorni dalla data della consegna. Il rimborso della merce restituita verrà effettuato dopo 2 o 3 giorni dalla data di ricevimento.
Attenzione: ci riserviamo di addebitare le spese della merce restituirà solo nel caso in cui rientri danneggiata e quindi imballata senza alcuna cura da parte del cliente.